Guías
El contexto que conviene tener antes (y después) de radicar: plazos legales explicados sin jerga, con datos verificados entidad por entidad, y las rutas de escalamiento cuando no te responden.
Plazos del derecho de petición
La tabla completa de la Ley 1755: cuántos días hábiles tienen para responderte según lo que pidas, y cómo contarlos bien.
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Si no responden tu petición
La ruta de escalamiento cuando el plazo venció: tutela, organismos de control, el silencio positivo de las telcos y el Defensor financiero.
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Publicamos guías nuevas cada semana: cómo radicar y guardar prueba, y derecho de petición vs. tutela vienen en camino.
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